Métodos de Coleta de Dados
Quando se projeta uma pesquisa, existe uma ampla variedade de métodos a serem considerados, seja de forma individual, seja de forma combinada. Eles podem ser classificados, primeiramente, em relação ao uso de fontes primárias ou secundárias de dados. Os dados secundários já estão disponíveis, uma vez que já foram coletados para algum outro propósito além da solução do presente problema. Os dados primários são coletados especialmente para determinada pesquisa. Uma variedade de métodos pode ser empregada - de pesquisa qualitativa a levantamentos e experimentos -, sendo que alguns métodos são mais indicados para um tipo de pesquisa do que para outro. Nos diferentes tipos de estudos, temos os métodos de coleta primários aplicados:
Estudo descritivo estatístico (quantitativo):
Busca uma análise quantitativa das relações de consumo, respondendo à questão “Quanto?” de cada objetivo do projeto de pesquisa que tenha adotado esta metodologia. Daí a necessidade de esses estudos serem realizados a partir da elaboração de amostra da população, utilizando-se da estatística para esse fim.
Estudo descritivo de caso (qualitativo):
Tem como característica principal compreender os objetos de estudo “em profundidade”, sendo-lhe atribuída a análise qualitativa das informações. O estudo qualitativo é realizado a partir de entrevistas individuais ou de discussões de grupos, e sua análise, verticalizada em relação ao objeto de estudo. A Idealis utiliza-se da tecnologia de ponta para realizar grupos de discussão on-line (focus groups), permitindo que os entrevistados participem do mesmo grupo, independentemente de sua localização.
Os estudos de pesquisa podem ser realizados aplicando-se técnicas projetivas, associativas e pictóricas, além de estudos etnográficos e netnográficos, também conhecidos como webnografia. Esta última técnica é uma inovação do mercado de pesquisa que está sendo aplicada por grandes empresas da América do Norte e da Europa.
Fontes: Pesquisa de Marketing / David A. Aaker (2007) e Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia / Beatriz Santos Samara, José Carlos de Barros (2007).
